Правила возврата билетов указаны в пункте 6 публичной оферты.

Для оформление возврата необходимо на адрес supp@biletovmir.ru прислать заявления в свободной форме. К письму необходимо прикрепить оригинал электронного билета, который был выслан на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.

В некоторых случаях организатор требует письменного заявления на возврат. В данной ситуации заявление на возврат будет отправлено Вам ответным письмом.

Срок рассмотрения заявления о возврате 5 рабочих дней. После получение положительного ответа деньги будут возвращены в течении 3 банковских дней на карту, с которой была совершена покупка.

В каком случае в возврате будет отказано:

  1. Да начала мероприятия менее 3 дней.
  2. К письму не был прикреплен электронный билет.
  3. Заявление на возврат было отправлено с неподтвержденного адреса электронной почты.